در عصر حاضر، بهره‌گیری از هوش مصنوعی در بهینه‌سازی روندهای کاری و افزایش بهره‌وری سازمان‌ها به یک ضرورت تبدیل شده است. یکی از کلیدهای موفقیت در این مسیر، شناخت صحیح وظایفی است که می‌توان آن‌ها را به پیشکارهای هوش مصنوعی واگذار کرد. انتخاب صحیح وظایف به معنای آن است که از پتانسیل‌های هوش مصنوعی به بهترین نحو بهره ببریم و همزمان از اشتباهات و خطاهای احتمالی جلوگیری کنیم.

چرا شناخت وظایف مناسب اهمیت دارد؟

استفاده از هوش مصنوعی می‌تواند بسیاری از فرآیندهای تکراری و زمان‌بر را به صورت اتومات انجام دهد؛ اما مهم است که وظایفی که به این سیستم‌ها واگذار می‌کنیم، دارای ویژگی‌هایی باشند که از نظر فنی و اجرایی برای هوش مصنوعی مناسب باشند. به عبارت دیگر، وظایفی که بیش از حد پیچیده یا گسترده هستند، احتمالاً نتیجه مطلوب را به همراه نخواهند داشت. همچنین، وظایفی که جزئی و تکراری بیش از حد باشند، از نظر اقتصادی هم چندان به صرفه نخواهند بود.

معیارهای واگذاری وظایف به هوش مصنوعی

در صورتی که شما بخشی از تیمی کوچک باشید که با استفاده از ابزارهای پیشرفته هوش مصنوعی مانند «بوبراندا» در تلاش برای تسریع فرآیندها و بهبود عملکرد سازمان هستید، باید به چند نکته کلیدی توجه کنید:

محدودیت در پیچیدگی منابع:
هر روند اجرایی در هر سیستم هوش مصنوعی باید حداکثر شامل ۳ فایل یا دیتابیس باشد. این محدودیت به کاهش احتمال خطا و پیچیدگی‌های غیرضروری کمک می‌کند.

معیارهای موفقیت شفاف:
پیش از واگذاری هر وظیفه‌ای، باید معیارهای موفقیت به صورت واضح و مشخص تعریف شده باشند. این امر کمک می‌کند تا خروجی نهایی با انتظارات مطابقت داشته باشد.

تمرکز و یکپارچگی:
وظایف واگذار شده باید در یک سامانه متمرکز باشند تا هماهنگی و مدیریت آن‌ها ساده‌تر گردد و از بروز سردرگمی‌های احتمالی جلوگیری شود.

اجتناب از پیچیدگی‌های پنهان:
باید از ایجاد پیچیدگی‌های غیرضروری که می‌توانند موجب توهمات یا خطاهای هوش مصنوعی شوند، خودداری کرد. به عبارت دیگر، مسیر حل مسئله باید به گونه‌ای طراحی شود که هیچ ابهامی در آن وجود نداشته باشد.

برآورد زمان اجرایی:
وظایفی که در صورت انجام دستی توسط انسان، حداکثر ۳ ساعت زمان می‌برد، معیار مناسبی برای واگذاری به هوش مصنوعی محسوب می‌شوند. این موضوع تضمین می‌کند که وظیفه مورد نظر از نظر هزینه و زمان، بهینه و قابل اتوماسیون باشد.

نتیجه‌گیری: وظایف با کانتکست کم

به طور خلاصه، وظایفی که می‌توان به عنوان «وظایف با کانتکست کم» معرفی کرد، مواردی هستند که مسیر حل آن‌ها روشن و سرراست بوده و نیاز به تحلیل و خلاقیت کمی از سوی هوش مصنوعی دارند. با واگذاری چنین وظایفی، می‌توان از اشتباهات و هزینه‌های ناشی از خطاهای احتمالی هوش مصنوعی به نحو مطلوبی جلوگیری کرد.

در نهایت، انتخاب وظایف مناسب جهت واگذاری به پیشکارهای هوش مصنوعی نه تنها باعث بهبود کارایی و سرعت فرآیندهای کاری می‌شود، بلکه امکان تمرکز بر فعالیت‌های استراتژیک و مهم‌تر را نیز فراهم می‌آورد. آیا سازمان شما آماده بهره‌گیری از این فرصت‌های نوین برای تحول در روندهای کاری است؟ نظر شما در این باره چیست؟